Bethall – Suomalaispelaajien Pelaajien Luotettu Kasinoympäristö

Sisällysluettelo

• Alusta ja Teknologia
• Pelitarjonta ja Valikoimat
• Maksumetodit & Turvallisuus
• Asiakaspalvelu ja Tuki
• Turvallinen Pelaaminen

Alusta ja Teknologia

Meillä on kehittäneet Bethall casino -pelialustan nykyaikaisen HTML5-teknologian pohjalle, mikä turvaa saumattoman pelielämyksen jokaisella laitteilla. Pelaajamme voivat kokea identtisistä viihdeohjelmista sekä työpöydällä, tabletilla sekä kännykässä ilman kumpaakin sovellusta. Responsiivisuutemme mukautuu itsenäisesti displayn kokoon, ylläpitäen grafiikan standardin sekä tehokkuuden korkealla tasolla.

Järjestelmän lataamisnopeus on ollut tehostettu hyödyntämällä edistyneitä cache-menetelmiä & jakeluverkkoja. Keskimääräinen sivun käynnistysaika pysyy pienempänä kuin kaksi sekuntia, mikä edustaa sektorin erinomaisimpia arvoja ja vaikuttaa selvästi käyttäjäkokemukseen. Tarkistamme järjestelmiämme säännöllisesti erilaisissa netolosuhteissa taataksemme suorituskyvyn myös heikommilla yhteyksillä.

Pelivalikoima sekä Valikoimat

Kokoelmamme käsittää yli 2500 erityypistä peliä yli 40 studiolta. Yhteistyökumppaneihimme kuuluvat alan parhaat brändit kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Pragmatic Play. Päivitämme valikoimaa viikoittain tulevilla julkaisuilla, siksi käyttäjillämme on jatkuvasti jotain raikasta kokeiltavana.

Erityispelien Valikoima

Tarjoamme asiakkaille myös monipuolisen joukon erityypelejä, mitkä poikkeavat perinteisistä kasinopeleistä. Bingoista arpajaisiin & virtuaaliurheiluun – meidän erikoisosastomme antaa monipuolisuutta heille, jotka kaipaavat jotain normaalista poikkeavaa. Mainitut pelit ovat huomattavan suosittuja viikonloppuisin, jolloin näiden käyttö nousevat merkittävästi.

Maksutavat & Turvallisuus

Tarjoamme kattavaa valikoimaa maksumenetelmiä, jotka ovat olleet valikoitu suomalaisten asiakkaiden toiveiden mukaan. Meillä löytyy aktiivinen SSL-teknologia, joka suojaa jokainen tiedonvälitykset 256-bittisellä suojauksella – sama turvallisuustaso, mitä pankit soveltavat verkkopankkipalveluissaan.

• Tilisiirrot suomalaisista pankeista – käsittelyaika 1-3 työpäivää
• Visa ja Mastercard -luottokortit – välittömät talletukset, nostot 3-5 arkipäivää
• Digitaaliset maksuvälineet: Skrill, Neteller, MuchBetter – nopeat transaktiot kumpaankin suuntaan
• Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – siirtoaika pienempänä kuin 24 tuntia
• Trustly – välitön pankkilinkki tarvitsematta ilmoittautumista, heti tapahtuvat kotiutukset

Taloudellinen Läpinäkyvyys

Toimimme mukaan ankaria rahanpesun ehkäiseviä ohjeita (AML) ja tunnista asiakkaasi -sääntöjä (KYC). Malta Gaming Authorityn antama lisenssimme (MGA/B2C/394/2017) velvoittaa meitä säilyttämään korkeita turvallisuus- sekä avoimuusstandardeja. Tämä lisenssinumero tulee varmistettu MGA:n virallisessa rekisterissä, & se turvaa liiketoimintamme laillisuuden Euroopan talousalueella.

Asiakastuki & Tuki

Asiakastuemme pysyy saatavilla suomen kielellä kaikki vrk:n joka päivä. Päämäärämme pysyy vastaamaan jokainen kyselyihin alle viiden minuutissa live-chatissa ja 2 tunnin kuluessa sähköpostitse. Tiimimme rakentuu asiantuntevista pelialueen osaajista, ketkä tietävät pelimme sekä alustamme perusteellisesti.

1. Suora chat – nopein yhteyskanava, missä tyypillinen reagointiaika tulee 2-3 minuuttia
2. Sähköpostituki – perusteellisiin kyselyihin ja liitetiedostojen lähettämiseen, vastaamme samana päivänä
3. Puhelintuki – suoraan suomenkieliseen tukeen arkisin klo 9-21
4. Laaja UKK-alue – yli 150 artikkelia tavallisimmista kysymyksistä sekä ongelmista

Turvallinen Pelaaminen

Sitoudumme täysin turvallisen pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme välineitä, joilla käyttäjät voivat kontrolloida pelaamistaan: maksurajoitukset, tappiorajat, istuntoajastimet ja itsesulkuvaihtoehdot. Alustamme löytää automaattisesti epätyypillistä pelikäyttäytymistä & ottaa kontaktin pelaajaan, mikäli huolenaiheita ilmenee.

Teemme yhteistyötä Peluurin sekä Peluuttomat ry:n kanssa tarjotaksemme tukea heille, jotka taistelevat peliongelman kanssa. Nettisivuillamme on saatavilla suorat linkit näihin tukipalveluihin, sekä meidän henkilökuntamme tulee koulutettu havaitsemaan ongelmapelaamisen merkkejä & ohjaamaan pelaajia sopivaan apuun.

Ikärajojen Valvonta

Noudatamme ankaran 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröinnin aikana vaaditaan identiteetin todentaminen auktorisoituilla asiakirjoilla, emmekä hyväksy alaikäisiä pelaajia missään olosuhteissa. Jos epäilemme alaikäistä pelaajaa, käyttäjätili jäädytetään heti kunnes ikä on varmennettu luotettavasti.